Internet lenta? 6 coisas para fazer antes de chamar o suporte

1. Reinicie o roteador

Desligue da tomada, espere 30 segundos e ligue de novo. Resolve boa parte dos casos.

2. Veja quantos aparelhos estão usando

Downloads, atualizações e vídeos em várias telas ao mesmo tempo dividem a velocidade.

3. Aproxime-se do roteador

Se só um cômodo está ruim, o problema pode ser o alcance do Wi-Fi, não a internet.

4. Faça o teste de velocidade

Teste perto do roteador para comparar com o seu plano.

5. Confira as luzes do equipamento

Luz vermelha ou apagada na ONU (aparelho da fibra) pode indicar problema na conexão.

6. Chame a gente

Se nada resolver, fale com o suporte pelo WhatsApp ou pelo aplicativo da Online.